Skargi i wnioski

Tryb przyjmowania skarg i wniosków

Organem właściwym do rozpatrzenia skargi lub wniosku dotyczącego działalności urzędu oraz jednostek podległych jest Wójt Gminy Nowa Brzeźnica.

Wójt Gminy Nowa Brzeźnica

Jacek Jarząbek

przyjmuje mieszkańców w sprawach skarg i wniosków we wtorki w godzinach 9.00 – 13:00

(po uprzednim, telefonicznym ustaleniu dokładnego terminu).

Skargi i wnioski w formie pisemnej można składać:

1) osobiście w Sekretariacie Urzędu Gminy;

2) za pośrednictwem operatora pocztowego, na adres: Wójt Gminy Nowa Brzeźnica, ul. Kościuszki 103, 98-331 Nowa Brzeźniica;

3) przy pomocy środków komunikacji elektronicznej, na adres: urzad@nowabrzeznica.pl (skargi i wnioski składane w ten sposób powinny zawierać wskazanie imienia i nazwiska wnoszącego oraz adres do korespondencji);

4) faksem na nr (34) 346-11-20;

5) za pośrednictwem platformy elektronicznej e-PUAP.

Każda skarga lub wniosek rozpatrywana jest bez zbędnej zwłoki. Termin na załatwienie skargi i wniosku wynosi miesiąc, licząc od dnia ich wpływu.

Jeżeli Wójt Gminy Nowa Brzeźnica nie jest właściwy do rozpatrzenia złożonej skargi lub wniosku, to niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie siedmiu dni, przekaże skargę lub wniosek właściwemu organowi, o czym składający zostanie poinformowany, albo Wójt wskaże organ, do którego skarżący powinien przesłać skargę.

Regulacje prawne:

• Zasady przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków regulują przepisy Działu VIII ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. - Kodeks postępowania administracyjnego,
• przepisy rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków.